سياسة الاسترجاع والاستبدال
نحن في [عناية نجلاء] نحرص على رضا عملائنا، ونلتزم بتقديم منتج عالي الجودة. وبناءً عليه نوضح السياسة التالية:
•لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال بعد استلام المنتج، كونه منتجًا علاجيًا/طبيًا يتطلب شروط حفظ خاصة
•يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي في المنتج، ويجب الإبلاغ خلال 48 ساعة من الاستلام مع توثيق المشكلة (صورة أو فيديو).
•في حال عدم استلامك الطلب من المندوب لأي سبب كان، سيتم إعادة إرسال الطلب مرة أخرى، ولكن ستُضاف رسوم شحن قدرها 25 ريال تُدفع من قِبلك
نشكركم على تفهمكم، ونتمنى لكم تجربة مميزة مع [عناية نجلاء]
